Často kladené otázky (FAQ)
- Jak dlouho trvá dodání?
Objednávky zpracováváme během 1–3 pracovních dní. Standardní doba dodání je 5–8 pracovních dní, v závislosti na umístění a vybraném produktu. Zásilky se doručují pouze v pracovní dny (pondělí–pátek).
- Je doprava zdarma?
Ano! Nabízíme bezplatnou dopravu v celé Polsku, bez ohledu na hodnotu objednávky.
- Mohu vrátit produkt?
Ano, nabízíme možnost vrácení během 30 dní od přijetí zásilky. Produkt musí být nepoužitý a v původním balení. Náklady na vrácení nese zákazník.
- Jak mohu zaplatit za objednávku?
Přijímáme oblíbené platební metody, včetně:
BLIK, platební karty (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal a online převod.
- Co mám dělat, když dostanu poškoděný nebo chybný produkt?
Kontaktujte nás co nejdříve – vyměníme produkt za nový nebo vrátíme plnou částku za nákup.
- Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Ano, pokud nebyla objednávka ještě odeslána. Napište nám co nejdříve po jejím zadání.
- Jak se s vámi mohu spojit?
Název webových stránek: Lablana
Oficiální název společnosti: RVDS Ondernemingen
Číslo KvK: 82051569
DIČ (BTW): NL004826908B30
Poštovní adresa: Ul. Chmielna 73B /14, Varšava, 00-801, Polsko, Polsko.
Adresa: Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Nizozemsko
E‑mail: support@lablana.com
Telefon: +31 85 212 9672
Pondělí až pátek: 09:00 – 18:00 (CEST)
Sobota: 11:00 – 16:00
Neděle: zavřeno
Reagujeme během 24–48 hodin v pracovní dny.