Prawo do odstąpienia od umowy
Nie jesteś w pełni zadowolony?
W Lablana zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pytanie lub napotkałeś jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności. W większości przypadków szybko znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Skontaktuj się z nami
Najłatwiejszym i najszybszym sposobem kontaktu jest wiadomość e-mail:
Prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości. Dzięki temu będziemy mogli szybciej odnaleźć Twoje zamówienie i udzielić pomocy bez zbędnych opóźnień.
Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.
Pytanie dotyczące rozmiaru lub produktu?
Jeśli masz wątpliwości dotyczące rozmiaru lub potrzebujesz dodatkowych informacji o produkcie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@lablana.com. Chętnie doradzimy i pomożemy dokonać właściwego wyboru.
Problem z jakością produktu?
Jeśli zauważysz wadę produktu lub problem związany z jakością, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. W miarę możliwości dołącz jedno lub kilka zdjęć produktu oraz opakowania. Pozwoli nam to szybciej ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Ważne: Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od momentu, gdy przesyłka zostanie oznaczona przez przewoźnika jako dostarczona. Dopóki zamówienie jest w transporcie, prawo odstąpienia od umowy nie może zostać wykorzystane.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem support@lablana.com i podaj numer swojego zamówienia.