Polityka wysyłki

Wysyłka i obsługa zamówień

Polityka dostawy  lablana.com

Ostatnia aktualizacja: 13-10-2025

Zwroty są możliwe w ciągu 30 dni. Zwroty należy odesłać na adres wskazany przez nasz dział obsługi klienta po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu.

Koszty wysyłki
W lablana pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia — wszystkie produkty dostarczamy bezpłatnie, bez minimalnej wartości zakupu.

1. Przetwarzanie zamówienia

    • Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00 (GMT+1) są przetwarzane tego samego dnia.
    • Zamówienia złożone po 17:00 lub w weekendy przetwarzane będą w następny dzień roboczy.
    • Standardowy czas przetwarzania: 1–3 dni robocze.

2. Czas dostawy (transit time)

    • Po przetworzeniu zamówienia, produkty zostaną wysłane.
    • Średni czas dostawy: 5–8 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i przewoźnika.
    • Obecnie dostarczamy zamówienia do wielu krajów europejskich, w tym Polski i Węgier. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od kraju docelowego.
    • Podany czas dotyczy wyłącznie dni roboczych (pon.–pt., z wyłączeniem świąt).
    • Łączny szacowany czas realizacji zamówienia: 6–11 dni roboczych.

Śledzenie zamówienia
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie mailowe z numerem śledzenia (track & trace). Dzięki temu możesz śledzić status przesyłki aż do doręczenia.

Problemy z dostawą

    • Otrzymałeś uszkodzony lub niekompletny produkt? Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Oferujemy bezpłatną wymianę lub inny sposób rozwiązania problemu.
    • Przesyłka nie została dostarczona w ciągu 60 dni? Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.
    • Zgubione przesyłki: wysyłamy nowy egzemplarz bezpłatnie przed przystąpieniem do ewentualnego zwrotu pieniędzy.

Nieodebrane lub odrzucone paczki
Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane lub zostanie odrzucone przy doręczeniu, może wrócić do nadawcy. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty 15 € z należnego zwrotu.

Jak złożyć zamówienie

    • Wybierz produkt i dodaj do koszyka.
    • Kliknij „Przejdź do płatności”.
    • Wprowadź dane dostawy i wybierz metodę płatności (np. BLIK, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay).
    • Potwierdź zamówienie i opłać.

Nazwa strony internetowej: Lablana
Oficjalna nazwa firmy: RVDS Ondernemingen
Numer KvK: 82051569
Numer VAT (BTW): NL004826908B30

Adres pocztowy: Ul. Chmielna 73B /14, Warsaw, 00-801, Poland, Poland.
Adres: Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Nederland
E‑mail: support@lablana.com

Telefon: +31 85 212 9672 

Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 18:00 (CEST)
Sobota: 11:00 – 16:00
Niedziela: nieczynne

Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.