Foire aux questions (FAQ)

• Combien de temps prend la livraison ?

Nous traitons les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrables, en fonction de l'emplacement et du produit choisi. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• L'expédition est-elle gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite dans toute la France, quelle que soit la valeur de la commande.

• Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous offrons la possibilité de retourner le produit dans les 30 jours suivant la date de réception de l'envoi. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

• Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les méthodes de paiement populaires, y compris :
BLIK, cartes de paiement (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal et virement bancaire en ligne.

• Que faire si je reçois un produit endommagé ou erroné ?

Contactez-nous dès que possible – nous remplacerons le produit par un nouveau ou nous vous rembourserons intégralement votre achat.

• Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Oui, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Écrivez-nous dès que possible après l'avoir passée.

• Comment puis-je vous contacter ?

Nom du site web : Lablana
Nom officiel de l'entreprise : RVDS Ondernemingen
Numéro KvK : 82051569
Numéro de TVA (BTW) : NL004826908B30

Adresse postale : Ul. Chmielna 73B /14, Varsovie, 00-801, Pologne, Pologne.
Adresse : Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Pays-Bas
E‑mail : support@lablana.com

Téléphone : +31 85 212 9672

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Dimanche : fermé

Nous répondons dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.