Politique d’expédition

Wysyłka i obsługa zamówień

Polityka dostawy www.lablana.com

Ostatnia aktualizacja: 30-06-2026

Koszty wysyłki W lablana pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia. Wszystkie produkty dostarczamy bezpłatnie, bez minimalnej wartości zakupu.

  1. Przetwarzanie zamówienia Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00 (CET/CEST) są przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 lub w weekendy przetwarzane są w następny dzień roboczy. Standardowy czas przetwarzania wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

  2. Czas dostawy Po przetworzeniu zamówienia produkty zostają wysłane. Średni czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i przewoźnika. Łączny szacowany czas realizacji zamówienia wynosi od 6 do 11 dni roboczych. Podane terminy dotyczą wyłącznie dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Obecnie realizujemy dostawy do wybranych krajów. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od kraju docelowego. Niezależnie od podanych terminów szacunkowych zawsze realizujemy dostawę w terminie zgodnym z przepisami prawa obowiązującymi w kraju zamieszkania klienta. Jeżeli przepisy te przewidują maksymalny termin dostawy, obowiązuje on niezależnie od podanych powyżej szacunków.

  1. Śledzenie zamówienia Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie e‑mail z numerem śledzenia (track & trace). Dzięki temu możesz śledzić status przesyłki aż do momentu doręczenia.

  2. Cła i opłaty importowe W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone cła, podatki lub opłaty importowe zgodnie z przepisami kraju docelowego. Opłaty te nie są zawarte w cenie produktu ani w kosztach wysyłki i ponosi je klient. Zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami przed złożeniem zamówienia.

  3. Problemy z dostawą Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niekompletny, prosimy o kontakt możliwie jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin od doręczenia, wraz ze zdjęciami produktu i opakowania. Zaoferujemy bezpłatną wymianę lub inne rozwiązanie. Prośba ta nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów o gwarancji i rękojmi.

Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona w rozsądnym terminie, skontaktuj się z nami. Masz prawo do rozwiązania umowy i pełnego zwrotu pieniędzy zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju. W przypadku zagubienia przesyłki wysyłamy nowy egzemplarz bezpłatnie przed ewentualnym przystąpieniem do zwrotu pieniędzy.

  1. Nieodebrane lub odrzucone przesyłki Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane lub zostanie odrzucone przy doręczeniu, przesyłka może wrócić do nadawcy. W takim przypadku możemy potrącić rzeczywiste koszty zwrotu przesyłki z należnego zwrotu pieniędzy. Potrącenie to nie ma zastosowania, jeżeli korzystasz z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

  2. Jak złożyć zamówienie Wybierz produkt i dodaj go do koszyka. Kliknij „Przejdź do płatności”. Wprowadź dane dostawy i wybierz metodę płatności (dostępne metody mogą się różnić w zależności od kraju, np. BLIK, Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay). Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności.

Masz pytania?

Nazwa strony internetowej: www.lablana.com

Oficjalna nazwa firmy:

RVDS Ondernemingen

Numer KvK: 82051569

Numer VAT (BTW): NL004826908B30

Adres pocztowy: Ul. Chmielna 73B/14, 00‑801 Warszawa, Polska

Adres: Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Holandia

E‑mail: support@lablana.com

Telefon: +31 85 212 9672

 

Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 18:00 (CET/CEST)

Sobota: 11:00 – 16:00

Niedziela: nieczynne

Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.