Conditions générales de vente
Règlement de Lablana
Dernière mise à jour : septembre 2025
Nom du site web : Lablana
Nom officiel de l'entreprise : RVDS Ondernemingen
Numéro KvK : 82051569
Numéro de TVA (BTW) : NL004826908B30
Adresse postale : Ul. Chmielna 73B /14, Varsovie, 00-801, Pologne.
Adresse : Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Pays-Bas
E‑mail : support@lablana.com
Téléphone : +31 85 212 9672
Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CEST)
Samedi : 11:00 – 16:00
Dimanche : fermé
Nous répondons dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.
SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
1.1 En utilisant ce règlement, vous déclarez avoir la pleine capacité juridique dans votre pays ou agir au nom d'une personne qui l'a.
1.2 Il est interdit d'utiliser nos produits ou services d'une manière contraire au droit national, y compris pour violer les droits de propriété intellectuelle.
1.3 Il est interdit d'effectuer des actions nuisibles, telles que l'envoi de virus, de code malveillant, etc.
1.4 La violation des conditions peut entraîner la cessation immédiate de l'accès aux services.
SECTION 2 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom du site web : Lablana
Nom officiel de l'entreprise : RVDS Ondernemingen
Numéro KvK : 82051569
Numéro de TVA (BTW) : NL004826908B30
Adresse : Sonsbeeksingel 79‑2, 6821 AC Arnhem, Pays-Bas
E‑mail : support@lablana.com
Téléphone : +31 85 212 9672
Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CEST)
Samedi : 11:00 – 16:00
Dimanche : fermé
Nous répondons dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.
SECTION 3 – CONDITIONS GÉNÉRALES
3.1 Nous nous réservons le droit de refuser des services à toute personne et à tout moment.
3.2 Vous comprenez que le contenu (à l'exception des données de carte de paiement) peut être transféré sans être sécurisé et peut être modifié selon les besoins techniques du réseau.
3.3 Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre ou utiliser une partie du service sans notre autorisation écrite.
SECTION 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations contenues sur le site sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes. Le contenu du site est fourni à titre informatif.
4.2 Le site peut contenir des informations historiques, qui peuvent être obsolètes.
4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour préalable.
SECTION 5 – MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX
5.1 Les prix des produits peuvent changer sans préavis.
5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au service ou à une partie de celui-ci à tout moment.
5.3 Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers pour les modifications, interruptions ou la fin du service.
SECTION 6 – PRODUITS ET SERVICES
6.1 Certains produits ou services sont disponibles exclusivement en ligne et peuvent avoir une quantité limitée. Ils sont soumis à des retours conformément à notre politique de retour.
6.2 Nous nous efforçons de garantir que les couleurs et les photos sont fidèles, mais nous ne garantissons pas que votre écran les reproduira avec précision.
6.3 Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à certaines régions ou personnes, de modifier les prix, les quantités ou de retirer des produits.
6.4 Nous ne garantissons pas que les produits ou services répondront à vos attentes, ni que les erreurs seront corrigées.
SECTION 7 – INFORMATIONS DE FACTURATION ET COMPTE
7.1 Nous pouvons refuser d'exécuter une commande ou en limiter la quantité par personne, compte ou adresse.
7.2 En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
7.3 Vous vous engagez à fournir des informations véridiques, complètes et actuelles et à les mettre à jour en cas de changements.
SECTION 8 – PRIX
8.1 Les prix sont exprimés dans la devise locale (PLN) et incluent la TVA, si applicable.
8.2 En cas d'expédition hors de l'UE, le transporteur peut facturer des droits de douane ou des frais d'importation, qui doivent être couverts par le client.
8.3 Les modifications de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées qu'en raison de dispositions légales ou réglementaires.
8.4 Les modifications de prix après 3 mois nécessitent d'informer le client et de lui permettre d'annuler la commande.
SECTION 9 – OUTILS OPTIONNELS
9.1 Nous pouvons fournir des outils tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.
9.2 Vous les utilisez "tels quels", sans aucune garantie.
9.3 Le risque lié à leur utilisation vous incombe.
9.4 Les nouvelles fonctionnalités/services seront soumis aux présentes conditions générales.
SECTION 10 – LIENS DE TIERS
10.1 Le site peut contenir des éléments provenant de sites externes.
10.2 Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ou de leurs politiques.
10.3 Avant toute transaction, veuillez prendre connaissance des conditions de ces sites.
SECTION 11 – COMMENTAIRES, AVIS ET CONTRIBUTIONS
11.1 Si vous nous soumettez des idées, suggestions ou documents, vous acceptez que lablana puisse les utiliser (copies, publications, etc.).
11.2 Nous ne sommes pas tenus de les traiter comme confidentiels, de répondre ou de les rémunérer.
11.3 Nous pouvons supprimer du contenu que nous jugeons inapproprié ou qui viole des droits.
11.4 Vous acceptez que vos commentaires ne violent pas les droits de tiers.
SECTION 12 – RETOURS ET ANNULATIONS
12.1 Le client peut retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine.
12.2 En cas de produit défectueux ou erroné — le retour est gratuit.
12.3 En cas de décision du client — les frais de retour sont à la charge du client.
12.4 Les retours doivent être envoyés à l'adresse indiquée par le service client.
12.5 Les remboursements seront effectués dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation.
12.6 Délai de traitement et d'expédition de la commande : 1 à 3 jours ouvrables.
12.7 Délai de livraison après expédition : 5 à 8 jours ouvrables.
SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13.1 Le site ou le service peut contenir des erreurs, fautes de frappe, inexactitudes.
13.2 Nous nous réservons le droit de corriger le contenu et d'annuler des commandes si les informations sont erronées.
13.3 Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour le contenu au-delà des exigences légales.
SECTION 14 – UTILISATION INTERDITE
14.1 Il est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour les actions suivantes :
a) illégales ;
b) incitant à des actes illégaux ;
c) violant le droit international, local ;
d) violant les droits de propriété intellectuelle ;
e) offensantes, discriminatoires ;
f) diffusant de fausses informations ;
g) transmettant des virus ou du code malveillant ;
h) collectant les données d'autres personnes ;
i) spam, phishing, crawls, scraps ;
j) activités immorales ;
k) contournant les mesures de sécurité.
14.2 En cas de violation, nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accès aux services.
SECTION 15 – LIMITATION DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ
15.1 Nous ne garantissons pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur.
15.2 Les services, produits et contenus sont fournis "tels quels" sans garantie.
15.3 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits, pertes de données, etc.
15.4 Si le droit local n'autorise pas l'exclusion de responsabilité pour les dommages, la limitation s'applique dans la mesure permise par la loi.
SECTION 16 – RÉTRACTATION
16.1 Le client a le droit de se rétracter du contrat dans le délai légal (par exemple, 14 jours) conformément au droit de la consommation en vigueur en Pologne ou dans l'UE.
16.2 Les frais de retour sont conformes à la section 12.
16.3 Les annulations de commande sont possibles dans les 24 heures si la commande n'a pas été traitée.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser Lablana et les entités liées contre toute réclamation de tiers résultant de la violation des conditions générales ou des droits de tiers, y compris les frais juridiques.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, elle sera dissociée et les autres dispositions resteront en vigueur.
SECTION 19 – RÉSILIATION
19.1 Les obligations contractées avant la résiliation restent en vigueur.
19.2 Les présentes conditions générales restent applicables jusqu'à leur modification ou leur résiliation par l'une des parties.
19.3 En cas de violation des conditions, nous pouvons résilier l'Accord et bloquer l'accès aux services.
SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
20.1 Le fait de ne pas agir en cas de violation n'implique pas une renonciation au droit.
20.2 Les présentes conditions générales et politiques constituent l'intégralité de l'accord entre vous et lablana.
20.3 En cas de contradiction entre les conditions générales et un accord individuel, les dispositions de l'accord prévalent.
SECTION 21 – LOI APPLICABLE
Le règlement et les accords sont régis par le droit néerlandais, en tenant compte des obligations légales des consommateurs dans le pays du client.
Lablana opère des ventes internationales et propose ses produits dans certains pays européens.
La disponibilité des produits, les délais de livraison, les devises et les modes de paiement peuvent varier selon le pays du client.
Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CEST)
Samedi : 11:00 – 16:00
Dimanche : fermé
Nous répondons dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.